充错后应先联系拼多多和腾讯客服申请退款。分析：从法律角度看，充错款项属于民事纠纷，消费者有权要求退款。拼多多作为交易平台，应承担一定的监管责任，协助消费者处理退款事宜。而腾讯作为服务提供方，也应根据服务条款处理此类错误充值。提醒：若多次沟通无果，或商家拒绝退款，表明问题比较严重，应及时寻求消费者协会或法律途径解决。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫具体操作：1.**与拼多多客服协商**：提供充值记录、订单号等信息，说明充错情况，要求协助退款。2.**与腾讯客服沟通**：同样提供充值证明，说明充到了腾讯文档而非腾讯视频，请求按服务条款退款。3.**向消费者协会投诉**：若商家拒绝退款，可向当地消费者协会提交投诉，附上相关证据。4.**法律途径**：若投诉无效，可考虑聘请律师发送律师函，或直接提起民事诉讼，要求商家退款并承担相应法律责任。在此过程中，保留好所有沟通记录和交易凭证至关重要。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理方式：从法律角度，处理此类问题主要有两种方式：一是与商家协商退款，这是最直接且常见的方式；二是通过消费者协会或法律途径维权，当协商无果时采取。选择建议：首先尝试与拼多多和腾讯客服协商，若协商不成，再考虑向消费者协会投诉或寻求法律援助。
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