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投诉消费者权益保护法电话

吴亮律师2025-07-12义乌市刑事律师咨询

投诉消费者权益保护法电话12315对应的机构是市场监督管理部门。该部门负责处理消费者关于商品或者服务质量的投诉,维护市场秩序,保护消费者合法权益。根据《消费者权益保护法》的相关规定,市场监督管理部门应当积极履行职责,及时受理和处理消费者的投诉,并对违法行为进行查处。这一机制为消费者提供了一个便捷的维权渠道。
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从法律角度看,消费者主要享有以下权利:1. 安全权,即消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利;2. 知悉真情权,即消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利;3. 自主选择权,即消费者享有自主选择商品或者服务的权利;4. 公平交易权,即消费者在购买商品或者接受服务时,享有公平交易的权利等。
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除了打电话投诉,维护消费者权益的途径还包括:1. 向消费者协会投诉,寻求其帮助和支持;2. 通过网络平台进行在线投诉,如政府服务网站等;3. 在必要时,通过法律途径起诉商家,维护自身权益。选择何种方式取决于具体情况和消费者的需求。

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